目次
序章 一億総販売士の時代がくる
第1章 押し売りはセールスの基本
第2章 セールストーク・話すより話させる
第3章 関心・感動が自己啓発のカギ
第4章 店、接客、そして経営―二極分化の時代にうまく適応しよう
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序章 一億総販売士の時代がくる
第1章 押し売りはセールスの基本
第2章 セールストーク・話すより話させる
第3章 関心・感動が自己啓発のカギ
第4章 店、接客、そして経営―二極分化の時代にうまく適応しよう