内容説明
識者１１人による、百貨店再生への提言。
目次
「誰に」、「何を」の顧客特定戦略―まず、“顧客特定”ありき！の百貨店戦略を
期待される“ＮＥＸＴ百貨店”―女性無くして百貨店は成立せず
「情報」ショッピング―婦人服の売場づくりの感性と人材登用
生活者の論理は「小ハレ」―新しい百貨店の経営戦略とその構築
“競争優位”のマーケティング―“生活者の行動の変化”と今後の百貨店の対応
“女性パワー”の再認識と活用―販売力強化は“消費者心理を読み取ること”から
業態の深化とインデックス論―潤いと新しい生活文化の提供
バブル崩壊後の新パラダイム考―豊かな食品売場への再編〔ほか〕
