目次
第１章 なぜリスクマネジメントが必要か（介護事故とリスクマネジメント；リスクマネジメントの方法 ほか）
第２章 利用者の安全に関するリスクマネジメント（感染・褥瘡；誤飲・誤嚥）
第３章 介護従事者の安全に関するリスクマネジメント（介護従事者のセルフケア―心と体の健康；セクシュアルハラスメント）
第４章 リスクの軽減のために（事故が発生したときの対応について；苦情から学ぶ事故防止と介護の質の向上 ほか）
第５章 介護事業における新しいリスク（個人情報の漏えいについて；身体拘束・抑制について）
