内容説明
本書は、小売業の店舗の存在・商品構成と事業活動の内容・形態を「小売パッケージ」として捉えて「小売業の生産する製品」とし、顧客志向というコンセプトによって、需要に基づく「開発」という視点から商業経営について展開したものである。
目次
第１章 現代商業の本質
第２章 商業・流通の機能
第３章 小売業の成長戦略
第４章 小売業のエリア・マーケティングとマーケット・セグメンテーション
第５章 プライベート・ブランディング
第６章 小売業のマーチャンダイジング
第７章 むすびにかえて・人的販売におけるパーソナル・マーケティングとＥＤＩ―デジタル・ネットワーク社会における小売業経営
