内容説明
イトーヨーカドーはどのようにして高収益をあげられるようになったのか？“お客様第１主義”“川下主義”などの商売哲学はどのように浸透していったのか？記録的高収益の秘密をイトーヨーカドーの商売哲学を通して解きほぐす。小売業界ナンバーワン企業の商売哲学の全貌に迫る。
目次
第１章 小売業Ｎｏ．１、イトーヨーカ堂のすべて
第２章 高成長の謎、業務改革の軌跡を追う
第３章 イトーヨーカ堂の社員教育―商人のいるチェーン店
第４章 偉大なる商人たち・伊藤雅俊と鈴木敏文の経営術
第５章 セブン‐イレブンは日本の小売業を制するか
第６章 イトーヨーカ堂はこれからどうなる？
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