「超」品質―２１世紀の波 クオリティ・ファースト

ハント，ダニエル【著】〈Ｈｕｎｔ，Ｖ．Ｄａｎｉｅｌ〉/小林 薫【訳】

西村書店（新潟）（1997/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 253p／高さ 20cm
• 商品コード 9784890135646
• NDC分類 509.66
• Cコード C0034

内容説明

「超」品質を問わない企業は滅びる。クオリティとは単なる品質を「優質性・良質性・高質志向」に転換させることである。国防省、ドール財団などのコンサルタントを務めた国際的コンサルタント、ダニエル・ハントが、渾身の力を込めた新世紀生き残りのためのバイブル。

目次

第１部　クオリティで勝負を挑む（クオリティ最重視に転じたアメリカ；クオリティとは一体何なのか）
第２部　クオリティ・リーダーシップを担う人々（クオリティ・ファーストを推進する人々；ボールドリッジ・クオリティ賞の実例；クオリティ・リーダーたち）
第３部　クオリティ・アップの実践活動（クオリティを無限に伸ばす方法；クオリティ・ファーストのプランニング；クオリティ・ファーストの実践；いますぐ行動せよ）