内容説明
本書では、マーケティングをその基本理念からわかりやすく解説し、営業マンがマーケティングを有効な武器にするためのヒントを数多く与える。すなわち、「どのような顧客の、どのような満足を得るのか」という営業マンの根源的な迷い、悩みに対し、マーケティングの手法によって解決策を見いだしていこうとするものである。
目次
第１章 顧客満足の考え方
第２章 マーケティングとは何か
第３章 マーケティング戦略の仕組み
第４章 調べるためのマーケティング
第５章 売るためのマーケティング
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