内容説明
ちょっとした工夫・アイデアで医院はガラリ一変。快適歯科空間づくり教えます。
目次
ちょっとしたことで変わる提案（患者さんはドクターを気にしていないのです；大切な患者さんの１０分 ほか）
院内を快適にする提案（定期的にアンケートを行いましょう！；伝えたいことを掲示しよう！ ほか）
スタッフと一緒に考える提案（スタッフに動いてもらう言葉を使いましょう！；自分で考えるスタッフになろう ほか）
患者さんに対する思いやりの提案（セットの時は「よし！」と一言；次、何をやるかきちんと伝えよう ほか）
院長の意識改革の提案（目標設定の重要性；スタッフはお金だけじゃない ほか）
著者等紹介
塚本高久［ツカモトタカヒサ］
１９９４年愛知学院大学歯学部卒業。１９９８年同大学大学院修了（口腔外科専攻）。総合大雄会病院口腔外科勤務。２００１年塚本歯科クリニック勤務（名古屋市千種区）。２００４年塚本歯科クリニックを継承し院長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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