目次
第１章 マジックと言われた業務改善
第２章 業務改善とは何か？
第３章 業務改善の進め方
第４章 業務改善の実際
第５章 組織
第６章 コンピュータ・システム
著者等紹介
寺本一郎［テラモトイチロウ］
１９５９年東京生まれ。ソフトハウスでシステム開発など経て、システム・アナリストとして独立。主に業務改善コンサルタントとして、数々の現場を改善してきた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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