目次
第1章 マジックと言われた業務改善
第2章 業務改善とは何か?
第3章 業務改善の進め方
第4章 業務改善の実際
第5章 組織
第6章 コンピュータ・システム
著者等紹介
寺本一郎[テラモトイチロウ]
1959年東京生まれ。ソフトハウスでシステム開発など経て、システム・アナリストとして独立。主に業務改善コンサルタントとして、数々の現場を改善してきた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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