内容説明
日々の付き合いの中で、短気な人、無礼な人、イライラさせる人、感情的な人、強引に自分を主張する人、あるいは攻撃的な人など、厄介な人はいませんか？そして、そのような人から受けたストレスを家に持ち帰っていませんか？もしそうなら、相手から不快な思いをさせられないよう、気持ちをコントロールする方法を学ぶことが必要です。本書では、そのような人間関係の中で、いかにしてイライラやストレスをコントロールすればいいのか、そして相手との関係を円滑にするための心得を紹介します。
目次
第１章 厄介な人に惑わされるのは時間のムダ！
第２章 厄介な人に対処する会話テクニック
第３章 厄介な顧客を上手に扱う方法
第４章 厄介な上司を上手に扱う方法
第５章 厄介な同僚を上手に扱う方法
第６章 厄介な部下を上手に扱う方法
著者等紹介
カバ，ロベルタ［カバ，ロベルタ］［Ｃａｖａ，Ｒｏｂｅｒｔａ］
豪州、カナダ、米国の３カ国で、人材トレーニング会社『Ｃａｖａ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ』社を構える女性キャリア・カウンセラー。企業にとって必要な人材の能力を予測し、その人材確保や教育を行うヒューマン・リソース（人的資源管理）を専門とする
柏木しょうこ［カシワギショウコ］
慶應義塾大学法学部法律学科を卒業後、映像・戯曲翻訳者となる。映画やドラマなど海外作品の字幕・吹き替え翻訳をするほか、スターのインタビューや出版の翻訳を手掛ける。また、新聞や雑誌などで映画や演劇関係の記事やコラムを執筆（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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しょうたろう
1
相手を厄介者とする上から目線っぷりが合わなかったです2011/08/05
