目次
１ 旅行は見えない商品
２ 歓迎日本のお客さん
３ 海外から日本が見える
４ ここだけの添乗ものがたり
補章 観光はサービス産業の「王様」
著者等紹介
金沢克彦［カナザワカツヒコ］
１９４４年生まれ。貿易会社を経て、旅行社２社に勤務。現在、旅行コーディネーター
柴田悦子［シバタエツコ］
１９２８年生まれ。大阪市立大学名誉教授
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感想・レビュー
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Humbaba
2
旅行は形の見えない商品である．そして，実際に体験しなければその価値がわからない．そのため，値段だけを見ても商品が本当に妥当な値段なのかの評価が難しい．あまり安いものはどこかで問題があると考えるべきであり，わからないことは積極的に尋ねるべきである．そのなかで信用できないところがあったとしたら，そのような会社は契約を結ぶべきではない．2011/04/26
pika
0
後半の添乗ものがたりが印象的2010/07/15
Humbaba
0
パック旅行というものは、作る側にも利益が出るように設定されている。だからこそ、自分の求めるものとは違った結果になることも多い。2010/02/26
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