内容説明
本書は、現役の店長、店長候補生には、「店長職」としての見直しと、これからどう進むべきかの自己啓発の指針。勉学中の学生諸君らには、「『店長』ってどんな仕事か、どうすればなれるのか」という疑問に答えている。さらに、最近増えつつある、将来自分でショップをもちたいという「夢」をもつ起業家候補生にも、２１世紀の新しい「店長」像として『ショップマネジャー』を提案している。
目次
第１章 店長ってナニ？
第２章 店長にもイロイロ！
第３章 目指すは店長！
第４章 店長の職務
第５章 いかにして、目標を達成するか！
第６章 マネジメント
第７章 人材管理と育成
第８章 コミュニケーション
第９章 プロモーション戦略
第１０章 出店戦略を理解した店舗運営
第１１章 マーケティングセンスと自己啓発
第１２章 ２１世紀の店長、『ショップマネジャー』
著者等紹介
徳岡敬也［トクオカケイヤ］
１９５２年７月２９日生まれ。東京千代田区六番町に生まれ、育つ。１９７５年青山学院大学経営学部経営学科卒業。鈴屋、伊太利屋を経て、１９８０年独立。１９９２年トークス設立。現在、セレクトショップを経営しながら、マーチャンダイジングを中心とした企画、コンサルティングに携わっている。文化服装学院講師
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