目次
第１章 笑顔と笑いは味方をつくる最強のコミュニケーション（笑顔は、人の心を和ませ、距離感を一気に縮める；笑いは緊張をほぐし、仲間意識を生む ほか）
第２章 会った人を好きになれば、相手も好意を持つ（笑顔で挨拶し、体全体で歓迎を示せば、相手も喜んで歓迎する；その人を深く理解し、大切な人として接すると、心を許される ほか）
第３章 相手の人を中心に接すると、良い人だとの印象が強まる（相手の困りごとに、さりげなく対応してあげると、心に残る；持ち物や服に関心を寄せることは、相手を尊重すること ほか）
第４章 正しい心の持ち方を知ると、人生が思う方向に行くようになる（正しい心の持ち方で、人生をより良く生きる；物事をすべて前向きに考えることで、人生は好転する ほか）
第５章 誰からも好かれる人になる（親しみを込めて名前を呼び、挨拶する；その人の意見には、できる限り同意する ほか）
著者等紹介
石井統市［イシイトウイチ］
１９４７年団塊世代の生まれ、鹿児島県出身。介護事業所（株）ゆいの小規模多機能型居宅介護施設に７年パート勤務、介護福祉士。消費生活アドバイザー。陸上自衛隊少年工科学校卒業、獨協大学法学部卒業、大手流通業入社。本社課長職、部長職、関連会社数社の役員兼務。大手クレジット会社移籍、部長職を定年退職。出版社専務を６８歳で退職し、介護学校の全日制に６カ月間通学。現在、介護職員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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