ナースのためのマナー・接遇マニュアル―こんなときどうする？

「看護実践の科学」編集部【編】

看護の科学社（2012/12発売）

• サイズ A5判／ページ数 148p／高さ 21cm
• 商品コード 9784878040696
• NDC分類 498.14
• Cコード C3047

内容説明

誤解していませんか？個人情報保護。基本からマナーを学べるわかりやすい場面別構成。

目次

第１章　場面別接遇対応マニュアル（日常生活援助場面への対応；安全・安楽場面への対応；他部門連携場面への対応；チーム活動場面への対応）
第２章　基本から学ぶマナー・患者接遇（心を通わせる医療接遇の基本；個人情報保護について看護師が成すべきこと）