目次
1 職業紹介事業の過去と現在
2 職業紹介のあり方
3 職業紹介と人権
4 職業紹介業務への理解と従事者としての基本姿勢
5 求人者にどのように対応するか
6 求職者にどのように対応するか
7 ミスマッチへの対応と適職紹介への取組み
8 苦情への対応の仕方
9 守秘義務と個人情報保護への対応の仕方
10 職業紹介事業の将来を展望して
巻末資料
1 職業紹介事業の過去と現在
2 職業紹介のあり方
3 職業紹介と人権
4 職業紹介業務への理解と従事者としての基本姿勢
5 求人者にどのように対応するか
6 求職者にどのように対応するか
7 ミスマッチへの対応と適職紹介への取組み
8 苦情への対応の仕方
9 守秘義務と個人情報保護への対応の仕方
10 職業紹介事業の将来を展望して
巻末資料