危機管理マニュアル―どう伝え合うクライシスコミュニケーション

吉川 肇子/釘原 直樹/岡本 真一郎/中川 和之【著】

イマジン出版（2009/09発売）

• サイズ A5判／ページ数 184p／高さ 21cm
• 商品コード 9784872995220
• NDC分類 369.3
• Cコード C2031

内容説明

新型インフルエンザ・災害などの危機の場面で何をどう伝えるのか。不安に応え、住民と克服するために自治体、医療・防災機関、企業必携のマニュアル。

目次

第１部　基本用語（クライシス（危機）とは
クライシスコミュニケーションとは）
第２部　クライシスコミュニケーションの実際（基本的な考え方；コミュニケーション技術　ほか）
第３部　マス・メディア対応（健康危機管理における報道対応について：ジャーナリストの立場から；第一波を振り返って：「次」に備えるために）
第４部　クライシス・マネジメント（群集行動；理性モデルと非理性モデル　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Meistersinger]

意外と「モロに研究書」。リスク・コミュニケーションとの区分や表現に燗する考察やら。第四部の混乱時の人間行動は（分からないでもないが）異和感がある。

2009/11/05