目次
第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント(試験制度の概要;ITサービスマネージャ試験の概要 ほか)
第2部 午前2(専門知識)試験の対策とポイント(ITサービスマネジメント;サービスサポート(ITILv2) ほか)
第3部 午後1試験の対策とポイント(午後1試験の概要;午後1試験の攻略方法 ほか)
第4部 午後2試験の対策とポイント(午後2試験の概要;ITサービスマネージャの視点 ほか)
巻末資料(過去の論文(平成18年度)
午前の出題範囲 ほか)
著者等紹介
平田賀一[ヒラタノリカズ]
システムエンジニアとして、主に企業や大学の大規模ITインフラ運用・構築に携わる。インシデント対応(特にトラブルシューティング)を得意とする。保有資格は、ITサービスマネージャ、テクニカルエンジニア(システム管理)、プロジェクトマネージャ、システムアーキテクト、技術士(情報工学部門、電気電子部門、総合技術監理部門)など
粕淵卓[カスブチタカシ]
システムエンジニア。保有資格は、テクニカルエンジニア(システム管理)、ITILファンデーション、システム監査技術者、ITストラテジストなど(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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