ＩＴサービスマネージャ 「専門知識＋午後問題」の重点対策〈２００９〉

粕淵 卓【著】

アイテック（2009/06発売）

• サイズ A5判／ページ数 475p／高さ 22cm
• 商品コード 9784872687675
• NDC分類 007.6
• Cコード C3004

目次

第１部　ＩＴサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント（新試験制度の概要；ＩＴサービスマネージャ試験の概要；午前試験；午後試験；学習計画）
第２部　午前２（専門知識）試験の対策とポイント（ＩＴサービスマネジメント；サービスサポート；サービスデリバリ；システムの運用管理に関すること；情報セキュリティの運用・管理；カスタマーサービス）
第３部　午後１試験の対策とポイント（午後１試験の試験概要；午後１試験の攻略方法；ＩＴサービスマネージャ試験　午後１酸ポル問題；演習問題；）
第４部　午後２試験の対策とポイント（午後２試験の試験概要；ＩＴサービスマネージャという立場を理解する；午後２試験の対策方法；具体的な論文の書き方；例題解説；合格復元論文；合格を勝ち取るポイント）

著者等紹介

粕淵卓［カスブチタカシ］
１９７２年生まれ。東海高校、名古屋大学、同大学院を卒業。ＮＴＴ西日本法人営業本部でシステムエンジニアとして勤務。保有資格は、テクニカルエンジニア（システム管理、ネットワーク、データベース）、ＩＴＩＬファンデーション、情報セキュリティアドミニストレータ、システム監査技術者、プロジェクトマネージャ。１種ほか多数。人気サイト「ＩＴサービスマネージャに楽々合格」を運営（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[かのう]

合格したので使いこんだ参考書を記念に。

2009/12/21