内容説明
「聞き上手」になれば…いい人間関係が築けて、仕事もスムーズに進む！すぐに役立つ４０のポイント。
目次
１ 「聞く」力はなぜ大事なんだろう（「聞く」はなぜ大切なのか；「聞く」姿勢が相手の「話す」を誘う；「聞く」と「話す」は表裏一体の関係にある ほか）
２ より効果的に「聞く」方法（「聞く」からビジネスがはじまる；「聞き上手」が「話し上手」をつくる；「聞く」には忍耐が必要 ほか）
３ こんなときにはこう「聞く」（電話を聞く；クレームを電話で聞く；依頼を聞く ほか）
著者等紹介
志田唯史［シダタダシ］
１９５１年、奈良県生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。大手メーカーにて人事、企画開発、海外駐在、国内外の市場開拓・営業などを経験。現在、編集制作会社アーク・コミュニケーションズにて、経済・ビジネス分野、漢字・言葉ものを中心に書籍・雑誌などの執筆および編集に携わっている
轡田隆史［クツワダタカフミ］
エッセイスト。１９３６年、東京生まれ、埼玉育ち。早稲田大学政治経済学部卒業。朝日新聞論説委員として、森羅万象を批評する夕刊１面コラム『素粒子』を８年間、執筆。現在は執筆、講演活動とともに、テレビ朝日系の「ニュースステーション」レポーター、「スーパーＪチャンネル」コメンテーターを務める。ＮＨＫ・ＦＭ放送「日曜喫茶室」、山陽放送ラジオ「おはようネットワーク」にも出演。日本記者クラブ、日本エッセイスト・クラブ、日本山岳会の各会員
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