内容説明
お客さんをファンにする→応援される→人に自慢される→紹介してもらう。もし自分がお客様から応援してもらえないなら、まずは誰かを応援することからはじめよう。営業はファンづくり。
目次
第１章 営業ってファンづくりだった（「モノを売る」から「ファンをつくる」へ；ファンが応援してくれるから売れる ほか）
第２章 なぜファンになって応援してくれるのか？（「応援したくなる人」とは？；「嫌われる」理由を「好かれる」に ほか）
第３章 ファンの心をつかむこだわり（妥協しないで「そこまでやるか！」；つらい壁がジャンプ台に変わる ほか）
第４章 ３つの法則でファンをつくる（プロの考え方と行動を身につける；スキルを磨き知識・経験を豊かにする ほか）
第５章 ４つのステップで一流になれる（知る―体に覚え込ませる；理解する―気づいて納得する ほか）
著者等紹介
川村和義［カワムラカズヨシ］
株式会社オールイズウェル代表取締役社長。１９６３年大阪生まれ。立命館大学経営学部卒業。１９８７年株式会社リクルート入社。求人広告営業としてトップセールスとなった後、営業リーダーとして自らのノウハウを共有する勉強会「川村塾」を開催し、川崎営業所を事業部Ｎｏ．１へと導く。１９９４年プルデンシャル生命保険株式会社入社。ライフプランナーとして活躍した後、営業所長として２００１年に年間営業成績（営業所部門）でトップを意味するＰＴ（Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ’ｓ Ｔｒｏｐｈｙ）を獲得する。２００３年には営業マンゼロから支社を立ち上げ、他業界から優秀な営業マンを独自の手法でスカウトし続け、２００８年、２００９年支社部門でも２連覇。２０１１年本部長に就任した後も、教え子から数多くのＰＴを輩出し続けている。その後、執行役員常務として、プルデンシャル生命保険初のティーチングフェロー（学び・教育の専門職）となり、ゼロからオンライントレーニングを使った教育の仕組みを構築し、従来のトレーニングのあり方に変革をもたらす。２０１５年株式会社オールイズウェルを設立。「夢と勇気と笑いと感動あふれる組織づくり」を支援するため、営業コンサルティング、リーダー研修、セミナーなどの活動を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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