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出版社内容情報
2017年3月、９月試験を視野に、最新の2016年９月試験問題まで完全網羅した「家電製品アドバイザー試験」対策ＮO．１参考書！
オリジナルの「過去問の出題分野と出題確率分析・詳細版」で過去８回の試験から、頻出ポイントを徹底的に分析。
どの分野のどのような商品、テーマが試験に出ているのかという学習ポイントを重要度別に分かりやすく整理。
最新情報やトレンドもカバー。「AV情報家電」「生活家電」「CSと関連法規」を1冊にまとめた「家電製品アドバイザー」資格取得の決定版。
家電資格試験研究会［カデンシカクシケンケンキュウカイ］
内容説明
２０１６年９月試験まで網羅。全科目の必修出題項目を１冊に集約！！特別付録・本書だけ！「過去問の出題分野と出題確率分析」詳細版（巻末）。
目次
第１章 ＡＶ情報家電―商品知識と取扱い（テレビ；デジタル放送 ほか）
第２章 生活家電―商品知識と取扱い（冷蔵庫；洗濯機・乾操機 ほか）
第３章 電源・電池―商品知識と取扱い（電源、配電方式；電池 ほか）
第４章 販売・サービス上のＣＳのポイント（ＣＳの基本と意義；顧客に対する基本姿勢 ほか）
第５章 販売・サービス上の関連法規（独占禁止法；景品表示法 ほか）
