内容説明
いろんな国からのお客様に通じるシンプルなフレーズ。発音フリガナ付き。接客のプロの著者が選んだ、本当に使えるフレーズばかり。自分の使いたいフレーズが接客の場面からでも、キーワードからでもサッと引けてすぐに使える。指さしでも使えるから頼りになる。現場で安心して使えるいちばんやさしい接客英会話の基本書。
目次
第１章 店員さんの基本フレーズ
第２章 会計
第３章 商品購入
第４章 サービス利用
第５章 問い合わせ
第６章 注意
第７章 緊急
著者等紹介
佐野なおこ［サノナオコ］
初心者限定の接客英会話専門の教室「横浜サワディーブリッジ」を主宰。２５歳のときにタイの首都・バンコクへ渡り、四～五つ星クラスのホテルにてコンシェルジュとして勤務。日本・世界各国のビジネスマン、ＶＩＰの接遇にあたる。そのほかにも技術翻訳やアテンドなど英語を使った仕事に１８年間従事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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