信頼を勝ち取る！プレイングマネジャー仕事の流儀４５

佐藤 由利【著】

セルバ出版（2019/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 151p／高さ 19cm
• 商品コード 9784863675254
• NDC分類 336.3
• Cコード C2034

内容説明

役割認識、仕事の組み立て、部下育成、チーム運営、問題解決、人間関係力の６つの柱で、実際に経験してきたことを元にエッセンスを解説。ＣＡ教官トップを務めた筆者が伝える部下を持つ人のあり方。

目次

第１章　プレイングマネジャーの役割と醍醐味
第２章　仕事が順調に進む段取り
第３章　個々のメンバーの力を伸ばす教え方
第４章　信頼を構築する部下とのコミュニケーション
第５章　成果が上がるチームづくり
第６章　問題の未然防止と解決策
第７章　人間関係力を高める

著者等紹介

佐藤由利［サトウユリ］
オフィス・ラポール代表。人材育成コンサルタント。サービス品質アドバイザー。千葉大学看護学部卒業後、大手航空会社に客室乗務員として入社。国際線乗務歴２２年。独立し、現在は現場リーダー向けの人材育成、顧客満足度向上コンサルティングを中心に活動している。大学講師としても、マナー・サービス・国際交流関係の講座を受け持っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ゆうき]

セクションの最後に一言でまとめてあるから読みやすい。今の自分の職において必要なことが多くあった。

2019/12/03

[Ken]

45項目の中でも一番惹かれたのは「目標達成は結果だけではなく、過程での関与に意味がある。」という点で、当社でも偉そうにしている部長も多く、先日の会議でもこのことに触れてみました。ーー部下に目標を設定し実現に導く過程で、途中のコンディション確認や励まし、目標達成までの最後の踏ん張りを後押しするという「伴走」が必要。これをどれだけのマネージャーが実践しているか？従業員一人一人にどれだけ愛情を持てるかが、目標達成の成否に繋がるのだろうと自分も考えています。

2022/06/22