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九州だからできたおもてなし―なぜ地方企業が極上のサービスを生み出したか

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  • サイズ B6判/ページ数 275p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784863061248
  • NDC分類 335.219
  • Cコード C0095

内容説明

脈々と受け継がれる「九州のDNA」。2020年東京五輪成功のヒントがここにある!日本の1割の経済圏を拠点に、ホスピタリティー産業の世界でしのぎを削る5つの企業の物語。

目次

第1章 ファミレスの原点へ―ロイヤルホールディングス(デフレ時代の“負け組”が生きる道;ロイヤルホストこそブランドの源泉だ ほか)
第2章 百貨店から地方創生―岩田屋三越(メンズの異才「今までの価値を壊せ」;お客を東京へ行かせない店づくり ほか)
第3章 新時代の「街」を作る―ハウステンボス(これだけの施設を廃墟にしてはならない;本気で「ディズニー超え」を目指す ほか)
第4章 地域経済のために―西日本シティ銀行(“ボロボロ銀行”でも目標は超一流;戦いには絶対に勝つんだ! ほか)
第5章 世界に一つだけの「黒」―スターフライヤー(「靴磨き社長」が伝えたかったこと;航空会社は華やかな世界じゃないんだ ほか)