ディズニーシンキング―自分の頭で考えて動く人が育つ

芳中 晃【著】

総合法令出版（2020/04発売）

• サイズ 46判／ページ数 216p／高さ 19cm
• 商品コード 9784862807380
• NDC分類 689.3
• Cコード C0030

出版社内容情報

世界一のテーマパークの人材育成の秘密
「ゲストに素晴らしい夢と感動、喜び、安らぎを提供する」ことを理念とするディズニー。こく短い期間にもかかわらず素晴らしいキャストに育て上げる、ディズニーの人材育成の過程を解説。著書:「誰もが“かけがえのない一人”になれるディズニーの気づかい」(総合法令出版)

内容説明

世界一のテーマパークの人材育成の秘密。メーカー、小売り、サービスをはじめどんな業界でも使える人材育成術。

目次

第１章　ディズニーパークの理念（ディズニー・ユニバーシティ卒業の日；理念はなぜ、必要なのか　ほか）
第２章　プロフェッショナルと付加価値（全力で役割を演じることとホスピタリティ；ホスピタリティはへりくだることではない　ほか）
第３章　ディズニー・ユニバーシティ（人財育成のヒントは研修会場にもあった；バックヤードは工夫と愛情に満ちている　ほか）
第４章　ディズニーの教育とは（笑顔の理由；バックヤードもキャストのために　ほか）
第５章　マネジメントの観点から見た企業の成長（利益重視かホスピタリティか；キャストへのキーワード　ほか）

著者等紹介

芳中晃［ヨシナカアキラ］
１９５３年生まれ。７７年、ポールスミス大学卒業。７９年、フロリダ国際大学卒業。同年７月、ウォルト・ディズニー・ワールド入社。コンテンポラリー・ホテル（現ディズニー・コンテンポラリー・リゾート）やマジックキングダム内にてスーパーバイザー業務をおこなう。その後、（株）オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランドの開園準備に携わる。同社退社後、さまざまなプロジェクト業務や経営管理などを手掛ける。関東学園大学経済学部経済学科観光ホスピタリティコース元准教授。１６年、コーネル大学ホスピタリティ・マーケティング准修士修了（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[くろねこ。]

ディズニー精神が書かれている。ディズニー好きな私には　うんうんって思う。こういう経営学？系は　普段の私生活にも役立つことが多いので　読んでいて為になる。あくまでも私だけど。

2021/05/02

[エース]

ディズニーランドがなぜあれほどまでに人気があるのかがわかった気がした。特に目的がはっきりしていてそれに向かって全員でがんばっていると言う印象を抱いた。無意識の意識というレベルまで行動を引き上げることができれば、緊急事態も対応できることがわかった。また、従業員を大切にしバックヤードなども整備されており目に見えないことを大切にしているんだなと感じた。

2020/05/14