内容説明
共感を生み出す新たなコミュニケーションフレームワークを事例とともに紹介！
目次
第１章 ソーシャルメディアがもたらす大きな変化（ビッグアイデアＶＳスモールアイデアの積み重ね；３６０度から３６５日へ／平面から立体へ；完結したメッセージからシェアされるストーリーテリングへ）
第２章 共感を生み出すコミュニケーションプランニング（共感クリエーションのフレームワーク；生活者の「心」と「行動」を理解する（Ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ＆Ｄａｔａ Ａｎａｌｙｓｉｓ＆Ｉｎｓｉｇｈｔｓ）
コミュニケーション方針を定める（Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）
コミュニケーションの戦略をつくる（Ｓｔａｒｔｅｇｙ）
コミュニケーションのストーリーを考える（Ｃｏｎｔｅｘｔ）
コンテンツをつくる（Ｃｏｎｔｅｎｔ）
コンテンツをつねに届ける（Ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎｓ）
会話をする（Ｃｏｎｖｅｒｓａｔｉｏｎ）
生活者の反応をチェックし分析する（Ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ ＆ Ｄａｔａ Ａｎａｌｙｓｉｓ）
ソーシャルメディアとデータサイエンスがもたらす共感クリエーション）
第３章 事例で見る共感クリエーション（生活者の声をＦａｃｅｂｏｏｋコンテンツに活用する―Ｄｅｌｌ（日本法人）のＦａｃｅｂｏｏｋページの運用
社員によるファクトづくり―「永谷園生姜部」によるコミュニケーション
生活者を巻き込むソーシャルメディア活用キャンペーン―「Ｏｆｆｉｃｅ２０１０冴子先生２０１０人Ｏｆｆｉｃｅの旅」キャンペーン）
著者等紹介
得丸英俊［トクマルヒデトシ］
株式会社電通レイザーフィッシュ代表取締役社長。電通入社後、１９９０年代半ばより、デジタルコンテンツ開発、オンラインマーケティングの領域へ。電通グループのＶＣやマーケティング領域のグループ会社役員等を歴任し、２００９年１１月より現職
清水常平［シミズノブヒラ］
株式会社電通レイザーフィッシュソーシャルメディアマーケティング部長。２００１年よりモバイルを中心としたシステム開発およびコンテンツ企画に携わり、２００６年より現職
井戸隆雄［イドタカオ］
株式会社電通レイザーフィッシュデータアナリシス＆コンサルティング部シニアコンサルタント。早稲田大学ビジネススクール修了（ＭＢＡ）。大手電気機器メーカー、ベンチャー企業向けコンサルティング会社を経て、２０１０年より現職
高柳裕行［タカヤナギヒロユキ］
株式会社電通レイザーフィッシュソーシャルメディアマーケティング部コンサルタント。２０１０年入社以来、サイトのアクセスログ解析をはじめとした、企業に対するデジタルマーケティング支援に従事。現在は、ソーシャルメディアのトレンド収集およびデータ分析を核とした企業コミュニティのコンサルティングに取り組む（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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Satoshi Akatsuki
