先出しジャンケン対話力―プロが教える交渉の極意

佐野 裕二【著】

九天社（2006/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 192p／高さ 19cm
• 商品コード 9784861670947
• NDC分類 336.04
• Cコード C0030

内容説明

仕事はつまるところ対話力である！上司・部下・営業・クレーム…どんなときでも交渉相手を「説得する」テクニック。アルバイトから大手外食チェーンの統括部長まで駆け上がった「外食のプロ」が大公開。

目次

第１章　つまるところ仕事は「対話力」である！
第２章　つまるところ仕事は「ジャンケン」である！
第３章　上司・会議・ミーティングにおける「先出しジャンケン対話力」
第４章　同僚・部下・チームにおける「先出しジャンケン対話力」
第５章　商談・お客様・クレームにおける「先出しジャンケン対話力」
第６章　すべてに通じる対話法―愛情を持って、繰り返す
第７章　自分との対話―自分に恥じない生き方のために

著者等紹介

佐野裕二［サノユウジ］
有限会社イチマルハック代表取締役。１９６２年１月３１日生まれ。佐賀県出身、東京都在住。２３年間で８０００時間のアルバイトから大手外食企業での店長、スーパーバイザー、エリアマネージャー、本部マーケティング部統括部長までを経験。１６０店５０００名以上の社員、アルバイトを指導する。統括部長時代は約６００店の販売戦略、商品企画を立案実行し、業界ＮＯ．１の話題作りに成功。テレビ、業界誌取材は６０件以上にのぼる。現在、経験に裏打ちされたノウハウと、わかりやすく実践的な「佐野ワード」が業界の注目を集め、飲食店はもとより、他業種からも、講演、サポートの依頼が急増中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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