内容説明
レファレンスサービスの基本的な考え方がストーリーを通して身につく！排架・書架整理を通じて利用者が求めている情報がわかる！レファレンスをレベルアップするためのコミュニケーションや記録の残し方にも触れる。調べることの楽しみにつながる「レファレンスサービス」がわかりやすく学べる！
目次
プロローグ
第１章 翔子、レファレンスサービスの担当者になる
第２章 翔子、齊藤さんのセミナーに参加する
第３章 翔子、齊藤さんからレファレンスサービスに対する姿勢を学ぶ
第４章 翔子、レファレンスの壁にぶつかる
第５章 翔子、レファレンス記録の大切さを学ぶ
第６章 翔子、見せるレファレンスサービスと、コミュニケーションの基本を知る
エピローグ
著者等紹介
齊藤誠一［サイトウセイイチ］
千葉経済大学短期大学部名誉教授（司書課程担当）。前千葉経済大学総合図書館長。東京都府中市出身。１９７７年、青山学院大学卒業（司書資格取得）。同年、司書として立川市に採用される。中央図書館開館後、調査資料係長としてレファレンスサービスを担当。２００６年より千葉経済大学短期大学部で司書課程の専任教員となり、現在に至る。２０１１年３月、筑波大学大学院図書館情報メディア研究科博士前期課程修了。元日本図書館協会施設委員。日本図書館情報学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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