内容説明
プロ販売員になるには、どうすればいいでしょう。その問題を解決してくれるのが本書です。接客サービスを徹底することによってお客様に満足を提供し、その結果として利益を得ます。これができるのがプロ販売員ですが、本書は、それを実現するための方法を説いたものです。
目次
第１章 プロ販売員としての心構え
第２章 販売と接客サービスの心得
第３章 お客様の心理を理解する
第４章 接客サービスと基本エチケット
第５章 接客サービスと販売技術
第６章 接客サービスと販売話術
第７章 接客サービスの関連技術
第８章 プロ販売員になるための能力開発法
-
- 和書
- 天使の３Ｐ！ 電撃文庫
