内容説明
新入社員もベテラン社員もさすが!と言われる「言葉のマナー」
目次
1章 ついうっかり間違える敬語の盲点
2章 上司への敬語―このひとことであなたは出世できない!
3章 接客・応対への敬語―お客さまの印象をグッと良くする敬語術
4章 交渉の敬語―あなたの言葉が会社を背負っている!
5章 交際の敬語―社交の場で恥をかかない敬語マニュアル
6章 敬語の基本は快さ―敬語の使いすぎは逆効果!
7章 押さえはこれでOK!電話敬語から手紙敬語まで
著者等紹介
福田健[フクダタケシ]
1936年、山梨県生まれ。1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)入社。67年、言語科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。83年、株式会社話し方研究所を設立。所長に就任。2004年からは会長を務める。研究所主催のセミナーで指導にあたるほか、各企業・官公庁で講演・講座活動を行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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