“もっと分かり合える”話し方―共感される 信頼される 理解される 大切にされる

藤田 由美子【著】

ロングセラーズ（2020/02発売）

• サイズ 46判／ページ数 255p／高さ 19cm
• 商品コード 9784845424511
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

内容説明

職場のコミュニケーション、人材育成、営業、プレゼン、接客、プライベート、言いたいことが正しく相手に伝われば「すべてはうまくいく」。１万人以上の声に寄り添い導いてきた経験をもとに今日から使える具体的な解決策が満載。

目次

第１章　そもそも聞き手の感度は良好でしょうか？
第２章　そもそも話し手の音は良好でしょうか？
第３章　まずは一言チェンジ、一言プラスで差をつける
第４章　相手のＹｅｓを引き出す「納得５ステップ」
第５章　伝わる方程式をつかいこなす
第６章　幸せを呼び込む言葉・引き寄せる振舞い
第７章　心を動かすスピーチを頼まれたなら

著者等紹介

藤田由美子［フジタユミコ］
東京都出身。オフィス・マインドルージュ代表。コミュニケーション改善コンサルタント・研修講師。美Ｗｏｍａｎ　Ｃｏｌｌｅｇｅ（女性のための思考・言葉・行動学び塾）主宰。平成２年から約７年間、大手証券会社にて投資相談の窓口営業に従事。平成２４年、これまでの実績・経験を活かし、研修講師として独立。接遇やクレーム対応、営業販売強化等の指導にあたる。日本交流分析協会認定交流分析士２級。（一社）日本産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。２０１７年第８回全国講師オーディション第３位（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[naolog]

図書館にて。序盤はこの人なりに上手くコミュニケーションを取るための工夫、結局のところいい表情と声のトーン、多少の言い回しに気を付ける話。後半はPREP法（結論先出）、ホールパート法（全体像先出）、DESC法（相手を否定せず提案型で会話）といったコンサルだか自己啓発本に載ってる手法の紹介。終盤10ページ程度にわたって"先生"方への謝辞が続くのが気持ち悪かった。

2024/06/10

[このこねこ@年間500冊の乱読家]

⭐⭐⭐⭐ 純粋な「話し方」の本の中では最も良さそう！ まず聞き手に聞いてもらいやすいようにアイコンタクトや表情をしっかり作ったり、 話がちゃんと伝わるように声の大きさに気を付けたりコンパクトにまとめたり、 話し方の基本を学ぶにはとても良いです！

2020/08/14

[Go Extreme]

察する時代は過ぎ去った→話して伝えるスキル必要　メディア力≒信頼力⇒何を＜誰が　好印象：丁寧な挨拶・声の表情・表情とアイコンタクト・思いやりと品格・聴く姿勢・根拠を添える・早い反応　音：感情を動かす力　５つの声作り：空・大地・風・岩・光　アリストテレス：エトス＝人柄・パトス＝感情・ロゴス＝理論　解く：警戒心　得々：快楽・有益性　徳々：成長欲・貢献欲　説く：具体的説明　溶く：共通ゴール　ホールパート法：全体像→安心　ＤＥＳＣ法：感情を抑えしっかり伝える　リフレーミング効果→自分を楽に

2020/05/31