目次
社内編（電話；ミーティング；雑談；報・連・相；トラブル）
社外とのやりとり編（アポイント；訪問；会社説明；交渉；注文；クレーム・謝罪）
海外出張編（出迎え・自己紹介；工場見学；プレゼンテーション；接待；お別れ）
著者等紹介
植山周一郎［ウエヤマシュウイチロウ］ ［Ｓｐｉｔｔａｌ，Ｊａｍｉｅ］
静岡県生まれ。一橋大学商学部卒業、スタンフォード大学院Ｓ．Ｅ．Ｐ．修了。英国ソニー販売部長、ソニー本社宣伝部次長などを歴任した後、株式会社植山事務所を設立。翻訳、講演、テレビ番組の企画・司会などを手がける。ヴァージン・グループ顧問、サッチャー元英国首相の元日本代理人。一橋大学非常勤講師としてグローバルビジネスをテーマに英語講義を行う
スピタル，ジェイミー［スピタル，ジェイミー］
英国マンチェスター大学外国語学部フランス語学科・日本語学科卒。フランスで語学学校や企画での勤務を経て、一橋大学商学部にてマーケティングとグローバルビジネスを学ぶ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
