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内容説明
リーダーは勤務時間の１３％を部下の無礼な行動の後始末に費やしている。４３歳で社長に就任。倒産寸前、売上１９億円の会社を、１，０００億円を超える一部上場企業にしたプロ経営者が語る、ビジネスで大切なこと。
目次
第１章 礼節（誰からも褒められるあなたの会社、あなたの部下；大きな声と笑顔を組み合わせ、挨拶をする ほか）
第２章 部下指導（正鵠を射た質問で部下を育てる；部下の話を聞いて、すぐまとめに入らない ほか）
第３章 リーダーシップ（湿り気のある関係；「無用の用」を尊重する ほか）
第４章 ビジネス（「最初に、適切に仕事をする」と指導する；価値観の違い、多様性を体験する ほか）
第５章 マネジメント（会社のカネの使い方でわかる、あなたのマネジメント度；評価者のレベルが評価される ほか）
著者等紹介
園山征夫［ソノヤマユキオ］
１９６７年慶応義塾大学経済学部卒業後、三和銀行（現、三菱東京ＵＦＪ銀行）入行。７３年国際ロータリー財団奨学生として米国ニューメキシコ大学経営大学院に留学。８４年ＣＳＫに入社。ＣＳＫ創業者、故大川功会長より経営危機のベルシステム２４の立て直しを託され、８６年専務、８７年４３歳で同社社長に就任。９４年店頭公開。９９年には東証１部上場を果たし、テレマーケティング業界Ｎｏ．１の企業に成長させた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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二階堂聖
3
合理性と効率を前面に出した経営手法一辺倒ではなく、人間関係を考えた組織が大事なのでは？という著者。ドライ過ぎずかといって、過度に干渉しない「湿り気のある関係」が推奨されています。参考になることが多々。ただ、大きな声と笑顔を組み合わせ挨拶するというのには反対。大きな声で挨拶するリーダーにろくなやつはいない。 『「リーダーになった最初の数ヶ月は、ボケッとしていなさい。ましてや、管理をしようとするなよ。しばらく仕事の様子を見ていなさい」と、私は新人管理職の研修で話していました。(P82)』2014/07/11
