内容説明
ブログやＳＮＳ、Ｗｉｋｉといった、ＣＧＭ＝消費者発信型メディアによって消費者行動が劇的に変化しているなかで、その変化をどのように企業が捉えていくべきかを主題に、ＣＧＭによる消費者行動の変化を、「語りはじめた消費者」「つながりはじめた消費者」「能動化する消費者」の３つに大きくにわけて、それぞれの変化と、企業の対応について解説します。
目次
第１章 ＣＧＭとは何か
第２章 ＣＧＭが変える消費者と企業の関係
第３章 「語りはじめた消費者」と企業の対応
第４章 「つながりはじめた消費者」と企業の対応
第５章 「能動化する消費者」と企業の対応
第６章 企業におけるＣＧＭのさらなる活用
第７章 ＣＧＭの可能性と今後の課題
著者等紹介
伊藤史［イトウフミト］
９７年慶應大学法学部卒業。同年エッソ石油株式会社（現エクソンモービル）入社。ＩＴ部門にてシステム開発、ＩＴ関連投資予算管理等を行う。２００４年社費派遣にて米国経営大学院修士（ＭＢＡ）取得。同社退社後広告媒体関連の新事業を立ち上げる。２００６年株式会社日本総合研究所に転職。経営コンサルタントとして企業経営・マーケティング戦略の立案等に携わる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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