内容説明
単に介護に必要なコミュニケーションの知識・技術を示すだけでなく、読者のコミュニケーション能力を高めることを目的としている。
目次
第１章 介護福祉におけるコミュニケーション（介護福祉実践におけるコミュニケーションの意義・目的・役割；利用者・家族との関係づくり ほか）
第２章 利用者・家族とのコミュニケーション（受け止めるコミュニケーション；利用者の心に変化を与えるコミュニケーション ほか）
第３章 障害のある利用者とのコミュニケーション（障害のある利用者とのコミュニケーションの基本；様々な障害のある利用者とのコミュニケーション）
第４章 介護におけるチームのコミュニケーション（記録による情報の共有化；報告と申し送り ほか）
