知的生きかた文庫 人に強くなる「交渉力」

福田 健【著】

三笠書房（2016/10発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 245p／高さ 16cm
• 商品コード 9784837984320
• NDC分類 336.04
• Cコード C0130

出版社内容情報

差がつく「説明」、動じない「駆け引き」、納得の「話のまとめ方」――顧客、取引先、上司…どんな相手、状況にも負けない人のやり方顧客、取引先、上司……
相手に自分の考えがしっかりと伝わり、
認められ、信頼されるコミュニケーション！

　◎事前情報、これだけは絶対に見逃してはいけない
　◎“NOの種類”によって突破口はちがう
　◎相手の出方を読む“空白時間”をつくる
　◎同一条件の他社にも“絶対的な差”がつけられる！
　◎「相手の切り札」を封じるたった一つの方法
　◎有能な人ほどさりげなく使う手

現場で役立つ交渉の「引き出し」をどれだけ持っているか。
差がつく「説明」、動じない「駆け引き」、納得の「話のまとめ方」――
今日から使えるビジネス実例集！

福田 健［フクダ タケシ］
話し方研究所会長

内容説明

「経験」だけでは得られない「勝ち方の方程式」を手に入れる！顧客、取引先、上司、部下…どんな仕事でも常に相手とのやり取りが生じます。相手の要望、目的を聞き、自分の考えを理解してもらい、それを折衝、調整することすべてが交渉事です。この交渉事をスムーズに進める「交渉力」しだいで、仕事の成果は大きく変わってくるのです。

目次

１章　仕事の成果は“この事前準備”しだい！―できる人の「先手の打ち方」（「目標」を決める；まず「何」をつかむか；自分の力、相手の力；スマートな「話のもっていき方」；「交渉の場」をつくる）
２章　「聞き役にまわる」と何が起こるのか―流れを有利にもっていく「相手の読み方」（誰もがはまる「先入観」のワナ；相手の「本心」を探る法；こんな「ゆさぶり」が流れを変える；相手に「話してもらう」メリット；本当の聞き上手だけが身につけているテクニック）
３章　相手を動かす「要求・説得・駆け引き」のコツ―仕事が一気に進む「話のまとめ方」（「主張が通る」要求の伝え方；説得力のモト；「ＮＯ」を突破する秘策；「最後のツメ」を誤らないためい）
４章　「この人となら」と思われる人の行動―差をつける「信用力のつくり方」（信頼関係をつくれる人、その場限りで終わる人；「好感度」を劇的に上げるには；成否を分ける「礼儀」の力；どうすれば相手の予想を上まわる「満足感」を出せるか）
５章　結局は、「人に強い人」が成功する―どんな場面にも負けない「自分の鍛え方」（意外と知らない「自分の評判」「自分の弱点」；態度、表情、しぐさ…「言葉の力」を強くする習慣）

著者等紹介

福田健［フクダタケシ］
１９６１年、中央大学法学部卒業後、大和運輸（ヤマト運輸）入社。６７年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。８３年、株式会社話し方研究所を設立。所長に就任。２００４年からは会長を務める。現代のコミュニケーション研究・啓蒙の第一人者として、研究所主催のセミナーで指導にあたるほか、各企業・官公庁で講演・講座活動を行なっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[kana]

交渉する際、はじめは予算や期限はぼかしておく。逆に、内容などについての要望は具体的な数値を出した方が良い。（あいまいだと双方自分の都合のいい方に解釈してしまうため）相手の信頼を得て、好いてもらえれば交渉は上手くいく。そのためには礼儀正しくして相手の利益も考えることが大事。

2017/03/05

[531マン]

こういった「HOW TO」本はたまに読むと確認ができていい。

2016/10/04