知的生きかた文庫 営業マンの交渉の極意―成功する営業マンが使っている「４つの質問」

伊東 正信【著】

三笠書房（2000/08発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 233p／高さ 15cm
• 商品コード 9784837971184
• NDC分類 336.04
• Cコード C0130

内容説明

交渉を思いどおりに進めて、かつ相手の信頼も勝ち取る！そのためには何を準備し、何を聞き、何を話すべきか。本書では、相手の本心の読み方から、心理戦の戦い方まで、交渉力を鍛える「最善・最短の法」をすべて紹介。

目次

１章　相手を信頼させる「最善・最短の法」とは？
２章　成功する営業マンが使っている「四つの質問」
３章　駆け引きの極意―相手の心をどう動かしていけばいいのか
４章　最後の詰め―「商談」をまとめて、さらに大きくする法
５章　相手の「断わり」に対処するもっともやさしい方法
６章　「ＳＰＩＮ理論」を自分のものにするための最終章

著者等紹介

伊東正信［イトウマサノブ］
１９３８年福岡県生まれ。東京外国語大学卒業後、佐世保重工業に入社。ニューヨーク、ロンドンに駐在する。品質マネジメントの権威であるフィリップ・クロスビーに師事。現在は、マネジメント・コンサルタントとして、セールス研修、販売プログラムの研究、開発に従事する。ビデオ『実践！　成功するセールス話法』（日本経済新聞社）の監修をはじめ、ビジネス誌で記事を連載するなど、マスコミ各界で活躍中
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