目次
第１章 「焦らず」「あがらず」自然体で話せる法
第２章 嫌われる話し方・好感のもたれる話し方
第３章 会話を楽しむ聞き上手になれる法
第４章 対人関係を円満にするほめ方・叱り方
第５章 言葉に“花”を添えるマナーの基本
エピローグ 説得力に磨きをかける営業マンの心構え
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