できる上司のＺ世代をモンスターにしない言葉

大野 萌子【著】

ビジネス社（2025/02発売）

• サイズ 46判／ページ数 232p／高さ 19cm
• 商品コード 9784828427034
• NDC分類 336.4
• Cコード C0036

出版社内容情報

うまい褒め方vsへたな叱り方。
具体的エピソードと事例が満載！

「前もミスしたよね」　
　　⇒「一緒に対策を話し合おう」
「君たちの話はわからないな」
　　⇒「その話、教えてくれる？」
「もっとできると思ってたのに」
　　⇒「あなたならきっとできる」
そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」

Ｚ世代ができるまで～時代背景と頭の中～／「失敗をしたくない」Ｚ世代
リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ／困ったときのトラブル対応術～上司の抱える10の疑問～
仕事をもっと任せたいとき／権利ばかりを主張してくるとき
ハラスメントは怖くない／相談には「答えない」のがコツ
Ｚ世代との交流には、ランチか飲み会か／タメ口や作り笑顔はＮＧ？
残業の規定はきちんと守らせる

あなたは不適切な発言で損をしていませんか？
言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります！
実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう！

Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。
それが上司の重要な仕事です。

内容説明

Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。うまい褒め方ｖｓへたな叱り方。具体的エピソードと事例が満載！

目次

１章　Ｚ世代ができるまで～時代背景と頭の中～（オーダーが間違っていても何も言わない？；時代とともに、世代の様相も変わる　ほか）
２章　困ったときのトラブル対応術～上司の抱える１０の疑問～（ほめるとき・叱るとき；主体性をもってほしいとき　ほか）
３章　Ｚ世代を心強い味方にする方法（あいさつはどちらから？；指示がないと動けない？　ほか）
４章　信頼されるリーダーになるために（リーダーシップとは何か；部下が苦手なタイプだったら　ほか）
５章　関係作りに役立つ会話術（“レベル１”あなたの一言、大丈夫？；“レベル２”もっといい言い方に変えてみよう　ほか）

著者等紹介

大野萌子［オオノモエコ］
公認心理師、産業カウンセラー、２級キャリアコンサルティング技能士、一般社団法人「日本メンタルアップ支援機構」代表理事。企業内カウンセラーとしての長年の経験を活かし、社内コミュニケーション、ストレスマネージメント、ハラスメント対策を専門とする。内閣府をはじめ、大手企業、大学などで６万人以上に講演、研修を行ってきた実績を元に、テレビ、ラジオ、新聞などのメディアでも活躍。『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』（サンマーク出版）はシリーズ５１万部超のベストセラーとなった（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

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[Go Extreme]

Z世代の特徴:デジタルネイティブ SNS文化 失敗回避 安定志向 親ガチャ影響 現実主義 職場での対応:フィードバック重視 明確な指示 質問の促し 具体的な褒め方 期待管理 小さな成功体験 信頼関係構築 コミュニケーションの工夫: 誠実な態度 透明性 尊重と共感 ポジティブ表現 役割の明確化 育成と指導:経験を積ませる 仕事の意義伝達 自主性促進 ミス許容の文化 成長機会提供 継続的な教育 成功体験の共有 世代間ギャップの理解:価値観の違い 柔軟な対応 世代間対話 未来志向 社会変化の理解 企業文化適応

2025/03/12