内容説明
２１世紀の流通人マーケッターに贈る。流通の２１世紀を展望して、小売マーケティングの基本原理を集大成した。
目次
序論 小売業マーケティング・その概念と体系
小売マーチャンダイジング（顧客政策、商品政策、商品計画；仕入予算、仕入管理、在庫統制；価格決定、価格政策、利益管理；マーチャンダイジング情報、需要データ）
ショッピング情報提供（小売販売の本質と「人」「物」による情報提供；広告宣伝、催事、販売促進）
ショッピング環境形成―人、設備、空間による雰囲気作り
ショッピング便益供与―マーケティング・サービスの計画と管理
ショッピング位置供給―立地、商圏、地域―地区―地点の選定
ジョイント・マーケティング（小売業の地域的協業と集積力強化・コミュニティ機能向上；小売業の水平的協業とアイデンティフィケーション効果の追求；小売業の乗直的協業と商品開発、市場開発）
２１世紀の消費生活環境と消費者意識・消費者行動
２１世紀の商品・情報・環境・位置ならびに総合マーケティング戦略の展望
