人を動かす傾聴力

林田 康裕【著】

ぱる出版（2024/02発売）

• サイズ 46判／ページ数 208p／高さ 19cm
• 商品コード 9784827214338
• NDC分類 361.45
• Cコード C0034

出版社内容情報

【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」
「潜在ニーズのあぶり出し」
「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。

内容説明

部下を意欲的に、営業の成約率アップ、積極的な発言を引き出すなど、目の前の人が自発的に動き出す！！「やっと聴き出せた！」を実現するスキル。

目次

１　傾聴力で実現できる事
２　人の欲求を理解する共感・承認
３　完全なる「相手軸」になる
４　聴くスキル１　マインドセットを整える
５　聴くスキル２　相手の会話を膨らませるスキル
６　聴くスキル３　相手の本音に迫るスキル

著者等紹介

林田康裕［ハヤシダヤスヒロ］
株式会社わだちコンサルティング代表取締役。伴走型コンサルタント。外資系メーカーにて約１０年勤務。東京本社にて営業チームのマネジメントを行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。企業に対し継続コンサルティングおよび企業研修を伴走スタイルで提供する。また「月刊人事マネジメント」をはじめ人材育成、リーダーシップ等をテーマにした寄稿を重ねる。専門領域は人材教育とマーケティング。１９７４年生まれ。１９９７年関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[ぽぷりん]

相手が主役。相手を敬って聴くことで、こちらから伝えたいことを相手の言葉で話してもらう。相手が話すことで相手が整理していく。答えは相手のことを中にある。参考になった。実践するためには、相槌など適切に行えるかだ。

2024/04/05