内容説明
相手の「気分をよくする」心づかい。「聞く」技術が人の心を開かせる。「ほめ上手」「質問上手」の人を見る目。取引先、社内での気配りの技術。細やかさとさりげなさの気配り接待。人間関係のストレスは、もういらない。
目次
第１章 「気配り」の人になろう
第２章 気配り上手になれるコツ
第３章 取引先への気配り
第４章 社内での気配り
第５章 実践編 接待での気配り
第６章 外国人ビジネスマンへの気配り
著者等紹介
山下勝也［ヤマシタカツヤ］
１９５４年、岩手県生まれ。明治大学商学部卒業後、中堅証券会社勤務。教育担当を長く務めた後、独立。経営コンサルタント、出版プロデューサー。現在、生命保険会社、不動産会社などのセミナー、社員研修などに携わっている。巧みな話術と豊富な経験に基づいた的確なアドバイスには定評がある
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感想・レビュー
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のし
6
図書館より。少し古い考え方でした。2016/07/16
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