目次
第１部 言語行動を見つめる足場〈その１〉社会言語学という足場（社会言語学―入り口案内；社会言語学の視野；日本の社会言語学におけるコミュニケーション研究；社会を立ち現われさせることば―一つの言語観）
第２部 言語行動を見つめる足場〈その２〉言語生活研究という足場（言語生活―入り口案内；言語生活研究の観点；職場での敬語）
第３部 言語行動というコトの広がり（言語行動―入り口案内；言語行動というコトの研究；言語意識；言語行動への視点）
第４部 言語行動へのさまざまな視線（広がりへの視線―表現行動としての言語行動；地域性への視線（１）―地域社会と言語行動
地域性への視線（２）―行動の中の方言
対照する視線（１）―言語行動の対照
対照する視線（２）―ドイツ人と日本人の敬意行動
日本語非母語話者への視線―もう一つの日本語教育を）
第５部 言語行動の姿をとらえる（「あいさつ」への入り口―「無意味性」と「定型性」；あいさつの言葉と身ぶり；「お礼」への入り口―お礼を言うか言わないか；お礼に何を申しましょう？―お礼の言語行動についての定型表現；「同じ」店、「同じ」味、「同じ」ことば―郊外レストランのきまり文句；ことばのあいづちと身ぶりのあいづち；言語行動における省略）
第６部 言語行動としての待遇表現・敬意表現（何が敬語か？；待遇表現の広がり―事典項目の記述として；気配りの言語行動；敬意表現の広がり―「悪いけど」と「言っていいかなあ」を手がかりに；配慮の言語行動をどうとらえるか；敬意行動の中の敬語を―敬語教育の課題）
第７部 言語行動についての言語行動 「メタ言語行動表現」という手がかり（インタビュー 「なぜメタ言語行動表現を？」；連載コラム メタ言語行動表現への視線；言語行動についてのきまりことば；メタ言語行動の視野―言語行動の「構え」を探る視点；メタ言語行動表現のメカニズム；言語行動を説明する言語表現と丁寧さ）
附章 言語行動への視座―四つの研究領域に身を置いて
