ネットショップ検定公式テキスト―ネットショップ実務士レベル２対応〈２０１２‐１３年版〉

Ｅコマース戦略研究所【著】

日本能率協会マネジメントセンター（2012/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 316p／高さ 21cm
• 商品コード 9784820747925
• NDC分類 673.36
• Cコード C3055

内容説明

実施団体による唯一の公式テキスト。ケーススタディが満載！１冊でネットショップ運営時に即、年える実践的知識が学べる。電子商取引の定番書。Ｅコマース業界担当者必携の１冊。

目次

１章　運営業務（受注～出荷指示；物流センター業務；問い合わせ対応、クレーム対応；商品管理）
２章　Ｗｅｂ制作業務（トップページ；商品ページ；その他のページ；商品写真の規格と撮影技法；カラーデザイン；キャッチコピー・文章；メールマガジン；知っておくべき知識）
３章　プロモーション業務（新規客獲得；リピート購入（リテンション））