内容説明
本書は、各マーケティング・プログラムの投資効果を測定する「オーディット＝監査」について述べたものである。今日、マーケティングにもアカウンタビリティ（説明責任）、投資効果が求められるようになっている。限りある内部資源を最適に配分するために、本書の述べる「マーケティング監査」という視点は欠くことができないものである。「コトラーもその実効性を提唱」。あらゆるマーケティング活動を分析・評価し、今後の改善策をプランするためのツール。
目次
第１章 マーケティング監査とは何か（マーケティング・プロセスにはコストが生じる；マーケティング監査の様々なアプローチ）
第２章 統合的マーケティング監査の２つの視点（マーケティング潜在力評価；マーケティング・プログラム監査）
第３章 監査のためのパフォーマンス評価指標（企業の長期的パフォーマンス評価指標；マーケティング・ミックスでいかす監査の指標 ほか）
事例編 化粧品メーカー、健康関連メーカーのケース（レブロンにおける広告費の監査例；Ｊ社における販促資材の監査例）
