目次
序章 ２１世紀には解決しておきたい品質経営課題
第１章 品質革新が組織体を活性化する（組織体質こそ品質経営の要；コスト発生源の追求なくして経営資源の有効配分はありえない ほか）
第２章 品質経営課題解決の成功法ＱＩＰとは何か（ＱＩＰについて；ＱＩＰ体系と取り扱う課題領域 ほか）
第３章 医療事故撲滅のためのＱＩＰ導入事例研究（刈谷総合病院におけるＱＩＰ導入事例研究；武田病院におけるＱＩＰ事例検証・研究）
終章 医療現場でのＱＩＰの取り組みと改善成果（刈谷総合病院における取り組みと成果；武田病院における取り組みと成果）
著者等紹介
山内茂樹［ヤマウチシゲキ］
株式会社日本能率協会コンサルティング
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