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内容説明
この基本問題集は、基本となる『ビジネス能力検定2級テキスト』および、過去の本試験問題とその解答・解説が掲載されている『ビジネス能力検定2級試験問題集』の姉妹教材として作られ、ビジネスに関する知識とスキルを頭に入れるだけではなく、自分のものとして身につけて実践に役立てられるようになることを目的とした。
目次
第1編 仕事の実践とビジネス文書(職業観と企業・社会;業務の流れと部門運営;「お客さま第一」の姿勢;仕事の進め方 ほか)
第2編 対人関係・チームワークとコミュニケーション(職場のよりよい人間関係;チームワーク;聴き上手になる;効果的な話し方 ほか)