「事務ミスゼロ」の仕事術―とにかく簡単！ミスをとことん防ぐ５０の小ワザ

藤井 美保代【著】

日本能率協会マネジメントセンター（2012/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 214p／高さ 19cm
• 商品コード 9784820718390
• NDC分類 336.5
• Cコード C2034

内容説明

たかがミス、されどミス。―ミスが許されない時代に必要な「とにかく簡単にでき、ミスをゼロにする」にこだわった５０のノウハウを紹介します。

目次

序章　「一人で三人分」の仕事を処理する時代
１章　なぜ、今「事務ミス」が問題なのか
２章　よくある事務ミスの例とその理由
３章　ミスのタイプを知っておこう
４章　ミスを防ぎ、効率をアップさせる５０の小ワザ
５章　ミスを防ぎ、効率をアップさせる１３のフォーマット

著者等紹介

藤井美保代［フジイミホヨ］
株式会社ビジネスプラスサポート代表取締役。平成１４年株式会社ビジネスプラスサポート設立。「輝く人財づくりを支援する」を理念に、人と組織が豊かで幸せになることを実現するための、研修、セミナー、コンサルティングをこれまでに約１０００社で展開。現在も年間１５０日は、事務改善や５Ｓ活動コンサルティング、資産価値の高い組織実現に向けての人財開発指導を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Comit]

備忘録～★朝ダンドリの習慣★机上整理★慣れによるミスを防ぐ★メモの習慣★集中タイムをつくる★目的を考えて仕事にとりかかる★小さな目標を設定して達成感を味わう★割込み仕事は減らすなくす★必要な書類がすぐ取り出せるようファイル管理★ヒヤリハットは早目に報告して改善★ダブルチェック体制★ツールを見直す★業務の全体像を把握★「事実」と「意見」を区別して伝える★日常的なコミュニケーション★進捗管理・報告を徹底★顧客の見える化★仕事の見える化★仕事の進捗の見える化★仕事のつなぎ目に潜むミスの見える化(*´д`*)ﾊｧ

2020/09/06

[sas]

事務ミスをなくすということは、自分が快適に、心地良く、効率よく仕事ができるようなやり方を工夫していくことで、それは誰にとっても達成可能な目標であるという。ミスのタイプは、人、道具、環境に由来する３つに分けられる。ミスを防ぐ小ワザ50は参考になるものが多い。「ま、いっか厳禁」「忙しいときこそ、深呼吸」「ミス日記をつけてみよう」「割り込み仕事は緊急度に応じて交渉する」「ダブルチェック体制を作る」「ミスやクレームを見える化しよう」「目的を考えて仕事にとりかかろう」

2016/08/07

[じゅき]

当たり前なんだけど　基本ってだいじだよなぁ～と　惰性でやってしまってる仕事に身がひきしまりました

2018/05/24

[コージー]

★★☆☆☆事務のミスを防止するための仕事術。約50のワザが紹介されています。デスクワークや資料作成、電話業務など、内勤業務の多いビジネスパーソン向けの内容です。「来客応対チェックリスト」「クレーム再発防止シート」など、ミスを防ぎ、効率をアップさせるフォーマットも巻末資料で紹介されています。比較的、初歩的な内容が多いため、新人社員や転職したての方向けではないでしょうか。

2020/02/26

[doi]

（図書館）ミスをなくすための小技集。特に真新しいものもなかったが、「ミスしたら100円貯金」は自分も近い事をしているから驚いたｗ　以外とこういうことがミス減らすのに役立ったりするんですよね。後は一元化したノート作ったりとか、などなど。普段心掛けていることばかりでした。

2016/01/27