内容説明
敬語の基本から、電話応対、商談、ビジネス文書の敬語表現まで、これ一冊で、敬語の正しいつかい方が身につきます。
目次
第１章 ありがち！敬語の間違い表現
第２章 ビジネスシーン別ひとこと敬語
第３章 しっかり身につけたい！敬語の基礎知識
第４章 伝わる！電話応対での言葉づかい
第５章 完成度アップ！ビジネス文書のコツ
第６章 いざというとき安心！冠婚葬祭での敬語表現
著者等紹介
青木テル［アオキテル］
（株）タクト＆アクト代表取締役。新潟大学教育学部卒業。新潟県立高等学校教諭、放送業界を経て、１９８０年マネジメントサービスセンター入社、コンサルタントの道を歩む。１９８５年主席コンサルタント。１９８８年（株）タクト＆アクトを設立し、代表取締役を務めるかたわら、講演・講師としても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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