内容説明
「おい！そんなこと営業マンの常識だぞ」と上司に言われたことありませんか？営業活動シーンでは、さまざまなマナーが必要になります。これができないと、「提案営業」も「問題解決」も「顧客満足」も意味がありません。でも、だれも教えてくれません。本書は、著者が長年の営業経験で蓄積した、営業に必要な実戦的なマナーのすべてを明かすセールスパーソン必携の手引書です。
目次
第１部 誰も教えてくれない営業マナー５６の奥義（いざ出陣！訪問時のマナー；自陣で相手をとりこにする！来客接遇のマナー；顧客の気持ちをガッチリつかむ！商談中のマナー；「今日はホントに楽しかったよ！」と言わせる宴席・接待マナー ほか）
第２部 ビジネスマナーキホン中のキホン（ビジネスパーソンの基本マナー；冠婚葬祭のマナー）
著者等紹介
北龍賢［キタキミマサル］
株式会社社員教育センター代表取締役。石川県生まれ。大学卒業後外資企業に入社。入社３年後から４年間ＮＯ．１営業、マネジャーの実績を残す。大阪支社ブランチマネジャーを最後に２７歳で独立。社員教育センターを創設。以来３６年間にわたり大手企業からベンチャー企業にいたるまでの営業力強化の指導、研修、講演会の講師を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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